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제주항공 항공권을 예약했는데 취소가 필요한 상황이 발생했나요?
복잡한 환불 및 취소 수수료 규정을 한눈에 정리한 이 글에서, 항공권을 취소하거나 환불받는 절차를 간단하고 명확하게 확인하세요. 불필요한 걱정 없이 빠르게 대처할 수 있도록 도와드리겠습니다.
⬇️ 지금 바로 취소 및 환불 절차 확인하기! ⬇️
제주항공 예약 취소 방법
제주항공 예약은 공식 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터를 통해 간편하게 취소할 수 있습니다. 아래 절차를 참고해 진행하세요.
1. 제주항공 공식홈페이지 취소
- 접속: 제주항공 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 로그인 및 조회: 마이페이지의 '나의 예약 현황' 메뉴를 선택하고, 예약번호와 이름을 입력합니다.
- 항공편 선택: 취소할 항공편을 선택하고 '예약 취소'를 클릭합니다.
- 환불 금액 확인: 취소 수수료와 환불 금액을 확인한 뒤 취소를 확정합니다.
2. 모바일 앱 취소
- 제주항공 앱을 실행합니다.
- '예약 조회/변경' 메뉴로 이동하여 예약번호를 입력합니다.
- 취소할 항공편을 선택한 뒤 '취소'를 누릅니다.
- 수수료를 확인한 후 최종 취소를 완료합니다.
3. 고객센터 취소
- 고객센터 번호: 1599-1500
- 운영 시간: 평일 및 주말 특정 시간대만 운영
- 고객센터를 통해 상담원의 안내에 따라 예약 취소를 요청할 수 있습니다.
제주항공 환불 수수료 규정
항공권 취소 시 발생하는 수수료는 운임 종류와 취소 시점에 따라 달라집니다. 아래는 국내선과 국제선의 환불 수수료 규정입니다. 자세한 취소 수수료는 아래에서 확인하세요!
1. 국내선 환불 수수료
- FLY 운임:
- 출발 61일 전: 3,000원
- 출발 60일 ~ 31일 전: 5,000원
- 출발 30일 ~ 15일 전: 7,000원
- 출발 14일 ~ 8일 전: 11,000원
- 출발 7일 ~ 당일: 15,000원
- FLYBAG/FLEX 운임:
- 출발 61일 전: 2,000원
- 출발 60일 ~ 31일 전: 4,000원
- 출발 30일 ~ 15일 전: 6,000원
- 출발 14일 ~ 8일 전: 10,000원
- 출발 7일 ~ 당일: 15,000원
2. 국제선 환불 수수료
- FLY 운임:
- 출발 91일 전: 60,000원
- 출발 90일 ~ 61일 전: 60,000원
- 출발 60일 ~ 31일 전: 60,000원
- 출발 30일 ~ 4일 전: 80,000원
- 출발 3일 ~ 당일: 120,000원
- FLYBAG/FLEX 운임:
- 출발 91일 전: 없음
- 출발 90일 ~ 61일 전: 20,000원
- 출발 60일 ~ 31일 전: 40,000원
- 출발 30일 ~ 4일 전: 60,000원
- 출발 3일 ~ 당일: 120,000원
자주 묻는 질문
- Q1. 환불은 얼마나 걸리나요?
신용카드 결제는 보통 5~7 영업일 이내에 승인 취소됩니다. 현금 결제는 약 7~14일 소요되며, 계좌 정보 오류 시 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
- Q2. 취소 수수료를 줄일 방법이 있나요?
예약 후 24시간 이내 취소하면 수수료가 발생하지 않습니다. 단, 출발일 기준 최소 7일 전에 예약한 항공권이어야 적용됩니다.
- Q3. 특가 항공권도 환불이 가능한가요?
대부분의 특가 운임 항공권은 환불 불가 조건이 많습니다. 일정 변경을 시도하거나, 추가 비용을 지불해 변경이 가능한지 확인하는 것이 좋습니다.
- Q4. 고객센터와 모바일 앱 중 어떤 것이 더 편리한가요?
모바일 앱은 간단하지만 접속이 지연될 수 있고, 고객센터는 상담료가 발생할 수 있습니다. 상황에 따라 선택하세요.
유의사항
- 예약 후 24시간 이내 취소 시 수수료가 면제됩니다(출발일 기준 최소 7일 전에 예약한 항공권에 한함).
- 항공권 유효기간 내에만 취소 및 환불이 가능하니, 유효기간을 반드시 확인하세요.
마무리하며
제주항공 취소 및 환불 절차를 숙지하면 갑작스러운 일정 변경에도 당황하지 않고 대처할 수 있습니다. 특히 운임별 규정을 미리 파악하여 불필요한 수수료를 줄이는 것이 중요합니다. 이 글을 통해 항공권 취소와 관련된 모든 궁금증이 해소되길 바랍니다.
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